安东帕认证服务

制造商直接提供服务与支持

经过安东帕培训与认证的专家将为您的仪器提供维修维护、技术支持和校准服务。 全球 86 个服务站点,都有当地的服务人员给您提供专业的服务。 我们对质量的承诺包括对我们的所有仪器提供完整的 3 年保修服务——没有例外。在 3 年保修期过后,我们还提供许多附加服务供您选择。我们的全面服务可为您的投资提供最佳保护。这样,您可以避免不可预见的维修成本,确保您始终拥有可信赖的仪器。

请联系我们

安东帕服务:您将获得的服务?

  • 为您的投资提供保护

    无论您使用仪器的频率有多高,我们都会帮助您使其良好运转,并为您的投资提供保护——包括 3 年保修。

    认证的服务工程师

    我们对技术专家提供深入无缝的培训,这也是我们提供卓越服务的基础。培训和认证均在我们自有的工厂进行。

  • 响应时间最短

    我们了解客户的紧迫。 为此,我们会在 24 小时内响应您提出的问题。我们的工作人员(而非机器人),将向您提供直接的帮助。

    遍布各地

    我们的大型客户服务网络遍布 86 个地点,共有 350 位认证的服务工程师。无论您所处何方,都会有安东帕认证的服务工程师为您提供就近服务。

在全球均可获得

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子公司
当地代表

服务支持

所有客户均可获得我们的 3 年保修。 在此期间,所有的维修服务均免费。在此之后,我们将提供一系列附加服务,确保您的设备继续保持最佳运行状态:

  • 其他现场服务
  • 功能检查
  • 按照 ISO 17025 要求校准
  • 操作员培训
  • 仪器移机,包括重新安装
  • 易损件采取统一价格
  • 多个包含特定服务的独立服务方案
  • 可选择延长保修

维护时间表

有些仪器因所使用的技术而需要按照维护时间表进行维护。¤遵守维护时间表是获得 3 年保修的前提条件。为尽可能方便客户,我们提供了一个维护时间表。 更多信息请联系我们

下载安东帕服务手册 [cn]

按照 ISO 17025 要求校准

根据 ISO 17025 标准, 安东帕可提供密度校准及密度仪的温度校准(包括各种已停产的设备)。 您可 在此处查找所有有关 ISO 17025 校准服务的重要信息。 

认证范围
参数 液体密度
密度范围 650 kg/m³ ~ 1550 kg/m³
最小不确定度 (具体取决于仪器和参照样品):0.02 kg/m³
测量条件 15 °C 至 50 °C
1.013 bar

制药认证

在制药行业使用某些仪器需要特定的认证和文件。我们的制药认证 (PQP) 涵盖根据 USP <1058> 4Q 对指定仪器执行的认证程序,包括:

  • 风险分析
    21 CFR Part 11 清单、偏差列表、追踪溯源和 SOP
  • PQP-S(SMART)
    适用于必须遵循 GAMP 5 和 GMP 但不必遵循 21 CFR Part 11 标准的客户。
  • 再认证
    仪器认证不是一次性的。根据再认证的要求(例如年度再认证、位置变化、软件更新等),创建自定义文件。

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认证服务:安东帕质量

ISO 9001-认证服务流程

安东帕全球服务流程符合 ISO 9001 质量管理体系标准